Nettoyage Professionnel – Hôtellerie

Service complet de nettoyage et entretien pour hôtels et résidences haut de gamme :

• Femme de ménage / Valet de chambre : entretien quotidien des chambres, changement du linge et gestion des consommables.
• Gouvernante : supervision de la qualité du nettoyage, coordination de l'équipe et contrôle des standards d'hygiène.
• Nettoyage des parties communes : halls, couloirs, salles de conférence et espaces de détente.
• Désinfection et entretien des sanitaires, cuisines et zones à fort passage.
• Gestion de la lingerie et blanchisserie interne.
• Maintenance légère et signalement rapide de toute anomalie technique.

Nos équipes sont formées aux protocoles d'hygiène pour garantir un service irréprochable.

Réception & Support Client

Équipe de réceptionnistes professionnels, jour et nuit, assurant :

• Gestion des arrivées et départs, check-in/check-out rapide et efficace.
• Maîtrise des logiciels hôteliers (Mews, Clock Opera, Misterbooking, Protel, etc.).
• Accueil VIP et suivi personnalisé des demandes particulières des clients.
• Réponse professionnelle aux appels téléphoniques, emails et demandes sur place.
• Coordination avec les services internes (ménage, maintenance, restauration) pour une expérience fluide et satisfaisante.
• Respect strict des procédures, protocoles d’accueil et formalités administratives.

Nos réceptionnistes sont formés pour gérer tous types de situations avec professionnalisme et discrétion.

Événementiel

Accompagnement, accueil des invités, gestion logistique et support lors de vos événements privés et professionnels, avec attention aux détails et réactivité.

Conciergerie

Services personnalisés pour entreprises et particuliers : organisation, achats, assistance quotidienne et services sur mesure.

Logistique & Factotum

Assistance dans la gestion opérationnelle, manutention, transport léger et services polyvalents sur site, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

Postuler & Formation

Recrutement et formation de personnel qualifié pour vos besoins ponctuels ou réguliers, en hôtellerie et services professionnels.